دليل التخصّصات
تسيير تجارة التجزئة
TAG1802
الشهادة
شهادة تقني سامي(BTS)
المدة
30 شهرًا
نمط التكوين
متوج بشهادة
المستوى
5
الهدف من التكوين
في نهاية هذا التكوين يجب أن يكون المتربص قادراً على تطبيق تقنيات البيع و عرض المنتجات
وحدات الكفاءة
الوحدات المكوّنة لهذا التخصّص وفق المرجع الوطني.
01
تقنيات البيع و وتقديم المشورة الزبائن
02
تقنيات عرض السلع على الرفوف و الواجهات و التنشيط التجاري
03
ادارة قوى البيع
الكفاءات المعتمدة
الكفاءات الرسمية المصاغة لهذا التخصّص، مصنّفة إلى مهنية وتكميلية.
الكفاءات المهنية
- يستقبل العملاء بطريقة ودية ومهنية
- يستقبل العملاء بطريقة ودية ومهنية
- يطبق المفاهيم الأساسية في اللغة الإنجليزية
- يطبق المفاهيم الأساسية في اللغة الإنجليزية
- يطبق المفاهيم الأساسية في اللغة الفرنسية
- يطبق المفاهيم الأساسية في اللغة الفرنسية
- يطبق تقنيات الاتصال الشفوي
- يطبق تقنيات الاتصال الشفوي
- يطبق تقنيات الترويج وعرض المنتجات (Merchandising)
- يطبق تقنيات الترويج وعرض المنتجات (Merchandising)
- يُتمّ عملية البيع
- يُتمّ عملية البيع
- يُعدّ برنامج المبيعات
- يُعدّ برنامج المبيعات
- يسجل عمليات التسليم ويفكّ البضائع بعناية
- يسجل عمليات التسليم ويفكّ البضائع بعناية
- يُعدّ مستندات البيع ويقبل المدفوعات
- يُعدّ مستندات البيع ويقبل المدفوعات
- يقيّم برنامج المبيعات
- يقيّم برنامج المبيعات
- يحدد دور ال??بيعات في الشركة
- يحدد دور المبيعات في الشركة
- يُنفّذ برنامج المبيعات
- يُنفّذ برنامج المبيعات
- يشارك في حسن سير عملية الجرد
- يشارك في حسن سير عملية الجرد
- يعرض ويقترح المنتجات
- يعرض ويقترح المنتجات
- يُجري الأنشطة الترويجية التجارية
- يُجري الأنشطة الترويجية التجارية
- يستقبل الشكاوى ويدير جميع الحالات الناتجة عن المشاكل
- يستقبل الشكاوى ويدير جميع الحالات الناتجة عن المشاكل
- يرضي العملاء الصعبين بطريقة بنّاءة ضمن علاقة رابح-رابح
- يرضي العملاء الصعبين بطريقة بنّاءة ضمن علاقة رابح-رابح
الكفاءات التكميلية
- يطبق المفاهيم الأساسية للغة المستخدمة في التعليم وصيغ العمليات الحسابية
- يطبق المفاهيم الأساسية للغة المستخدمة في التعليم وصيغ العمليات الحسابية
- يطبق المفاهيم الأساسية في تنظيم وتسيير المؤسسة وروح المقلولاتية
- يطبق المفاهيم الأساسية في تنظيم وتسيير المؤسسة وروح المقلولاتية
- يطبق قواعد النظافة والسلامة وحماية البيئة
- يطبق قواعد النظافة والسلامة وحماية البيئة
- يحدد مبادئ وقواعد القانون التجاري
- يحدد مبادئ وقواعد القانون التجاري
- يحدد موقعه بالنسبة للمهنة ومنهجية التكوين
- يحدد موقعه بالنسبة للمهنة ومنهجية التكوين
- يستقصي المعلومات حول عناصر الدعم للاندماج المهني
- يستقصي المعلومات حول عناصر الدعم للاندماج المهني
- يبدأ بالتعرف على استخدام الأدوات المعلوماتية
- يبدأ بالتعرف على استخدام الأدوات المعلوماتية
جهّز وثائقك البيداغوجية لهذا التخصّص
استعمل Kafaa Studio لبناء مخطط درس أو شبكة تقييم انطلاقاً من كفاءات هذا التخصّص المعتمدة.
افتح Kafaa Studioالمصدر: المرجع الوطني للتكوينات والكفاءات (RNFC) — وزارة التكوين والتعليم المهنيين.