RMC1/5
Référentiel de métier et de compétences
Portrait fidèle issu de l’AST : tâches, opérations, conditions et critères de performance.
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APC3G-C02Sourcé par deux séances officielles
Chapitre 2 · Parcours professionnel Formateur 2.0
De l’analyse de situation de travail à la formulation de la compétence
L’ingénierie de la compétence part du métier réel tel qu’il s’exerce, jamais d’un contenu rédigé au bureau. Ce chapitre montre comment l’analyse de terrain produit un portrait fidèle du métier et comment ses résultats deviennent une compétence observable et évaluable.
02 / 0745 minutes environProgression enregistrée sur cet appareil
Contrat d’apprentissage
Que maîtriserez-vous à la fin du chapitre ?
Le chapitre relie l’origine de la compétence à la capacité de vérifier sa formulation et de choisir le bon type d’objectif opérationnel.
- 01Ordonner les cinq documents de la chaîne APC et expliquer la fonction de chacun sans les confondre.
- 02Expliquer pourquoi l’AST est le point de départ obligatoire et pourquoi elle ne se réalise pas au bureau.
- 03Distinguer les cinq outils de l’AST et les données professionnelles produites par chacun.
- 04Vérifier une compétence avec le verbe, l’objet, le contexte et le critère de qualité.
- 05Distinguer l’objectif de comportement et l’objectif de situation par leur domaine, leurs composantes et leur évaluation.
01
APC_SEANCE 1 · diapositives 27Carte institutionnelle
La chaîne de production APC en cinq documents reliés
L’information professionnelle ne passe pas directement du terrain à la séance. Elle traverse cinq documents prescriptifs aux fonctions distinctes afin de maintenir la cohérence entre compétences, formation, évaluation et organisation.
PF2/5
Projet de formation
Détermine buts, compétences et matrice, puis entre dans le processus d’homologation.
PE3/5
Programme d’études
Colonne vertébrale : objectifs opérationnels et suggestions pédagogiques par module.
RES4/5
Référentiel d’évaluation de sanction
Encadre le tableau de spécification, les épreuves et les fiches d’évaluation.
ROPM5/5
Référentiel d’organisation pédagogique et matérielle
Précise organisation, ressources humaines, équipements et aménagements nécessaires.
Consulter le bon document au bon moment évite de confondre description du métier, construction du programme, mise en œuvre et évaluation de sanction.
02
APC_SEANCE 2 · diapositives 6–9Première étape
L’analyse de situation de travail commence sur le terrain
Le support officiel présente l’AST comme le point de départ obligatoire de toute démarche APC. Le métier est observé sur le lieu de travail et les experts professionnels sont interrogés pour documenter tâches, opérations, conditions et critères de performance.
Q1
Quelles sont les activités critiques ?
Identifier les actions qui déterminent directement la qualité du produit, du service et de la sécurité.
Q2
Quelles erreurs commettent les débutants ?
Repérer les difficultés que la formation devra traiter par la pratique et le feedback.
Q3
Quelles sont les situations critiques ?
Observer les cas combinant pression, contraintes et problèmes exigeant une décision professionnelle.
Q4
Quelles ressources sont mobilisées ?
Déterminer connaissances, habiletés, attitudes, communication et outils nécessaires à la réussite.
Bonne pratique de terrain
- ✓Se rendre sur le véritable lieu de travail et observer le métier tel qu’il s’exerce.
- ✓Observer le professionnel pendant l’exécution réelle des tâches et opérations.
- ✓Interroger experts, responsables, collègues et autres acteurs concernés.
- ✓Analyser les données dans le contexte local et les faire vérifier par plusieurs experts.
Analyse de bureau à écarter
- ×Se contenter d’un manuel technique sans aller sur le lieu de travail.
- ×Extraire les informations d’un programme existant à la place d’analyser le métier.
- ×Rédiger les objectifs au bureau sans observation ni entretiens professionnels.
- ×Copier un programme étranger sans analyser ni adapter le contexte professionnel.
Une limite professionnelle explicite pour Kafaa
Kafaa ne prétendra pas produire une AST officielle ni remplacer la visite de terrain par un bouton d’intelligence artificielle. La plateforme peut organiser des résultats documentés et aider le formateur à les lire ; l’analyse et la validation restent un travail de terrain mené avec l’autorité compétente et les experts du métier.
Les professionnels sont les experts du contenu métier ; l’ingénieur de formation organise l’analyse et transpose ses résultats sans remplacer l’expérience de terrain par des hypothèses.
03
APC_SEANCE 2 · diapositives 10Outils d’analyse
Cinq outils transforment l’observation en données professionnelles
L’AST n’est ni une visite rapide ni une discussion générale. Elle recueille les données avec des outils complémentaires, puis fait valider le portrait du métier par plusieurs experts.
Grille d’observation terrain
Documente tâches, durées, outils, interactions et conditions pendant le travail.
Guide d’entretien semi-directif
Des questions structurées font expliciter décisions, difficultés et standards par l’expert.
Tableau des tâches et opérations
Décompose le métier en tâches, opérations et conditions de réalisation analysables.
Processus de travail
Ordonne généralement quatre à six étapes communes, de la planification au contrôle.
Validation professionnelle
Soumet le portrait du métier à plusieurs experts pour vérifier précision et représentativité.
Règle d’or du support officiel : l’analyse de terrain prend du temps, mais elle conditionne la qualité de tout ce qui suit.
La qualité de la compétence, du programme et de l’évaluation dépend de la qualité des données initiales ; l’analyse de terrain doit donc prendre le temps nécessaire.
04
APC_SEANCE 2 · diapositives 11–14, 16Deuxième étape
Formuler la compétence : verbe + objet + contexte + qualité
Les résultats de l’AST deviennent des compétences explicites. Le verbe exprime une performance observable et mesurable, tandis que l’objet, les conditions de réalisation et le niveau de qualité précisent le travail attendu.
Verbe d’action
Quelle performance sera visible ? Par exemple diagnostiquer, réparer, tester ou livrer.
Objet de l’action
Sur quel élément, produit ou service porte précisément la performance ?
Contexte de réalisation
Avec quels outils, conditions, contraintes et circonstances professionnelles ?
Critère de qualité
Quel niveau de précision, délai, sécurité et conformité est attendu ?
Formulation correcte et vérifiable
Diagnostiquer une panne moteur avec l’outillage standard, dans un délai défini et selon la procédure constructeur.
Formulation vague et non observable
Comprendre la mécanique automobile ou maîtriser le moteur.
Ajouter « être capable de » devant un contenu vague ne suffit pas : l’action professionnelle, les conditions et le niveau de qualité doivent apparaître.
Les verbes « connaître », « comprendre » et « maîtriser » ne suffisent pas : ils ne décrivent pas une performance directement observable et vérifiable.
05
APC_SEANCE 2 · diapositives 15Objectif opérationnel
Objectif de comportement et objectif de situation répondent à deux logiques
Le programme d’études contient deux types d’objectifs opérationnels. L’OC convient aux tâches concrètes avec résultats mesurables, tandis que l’OS structure l’acquisition des compétences à dominante socioaffective.
Objectif de comportement
S’applique aux tâches concrètes et aux compétences particulières, avec actions observables et résultats mesurables.
- Composantes
- Libellé de la compétence, contexte de réalisation, critères de performance et précisions sur le comportement attendu.
- Mode d’évaluation
- Épreuve pratique et/ou épreuve de connaissances pratiques liées à la performance.
Objectif de situation
S’applique aux compétences socioaffectives telles que communication, esprit d’équipe et intégration professionnelle.
- Composantes
- Démarche en trois phases : information, réalisation et synthèse, avec conditions d’encadrement et critères de participation.
- Mode d’évaluation
- Participation de l’apprenant à la démarche structurée, non un résultat technique isolé.
Le type d’objectif détermine l’apprentissage, l’encadrement et l’évaluation : une compétence sociale ne devient pas un test de mémoire et une performance technique ne se réduit pas à une participation générale.
Atelier de formulation
Transformez une expression vague en compétence observable
Partez de « maîtriser la mécanique automobile » et appliquez la formule officielle étape par étape. L’atelier entraîne à vérifier une formulation ; il ne produit pas un référentiel officiel hors AST et validation.
Production attendue
Une formulation avec action professionnelle, objet, contexte et critère de qualité, accompagnée d’une justification courte de chaque élément.
- 01
Diagnostiquez le flou
Expliquez pourquoi le verbe « maîtriser » ne permet ni d’observer ni de mesurer la performance.
- 02
Choisissez l’action et l’objet
Remplacez l’expression par un verbe professionnel précis et indiquez l’objet de l’action.
- 03
Ajoutez le contexte
Précisez les outils, conditions, type de cas ou contraintes dans lesquels l’action se déroule.
- 04
Ajoutez la qualité attendue
Définissez le délai, la précision, la sécurité ou la conformité adaptés à la performance.
- 05
Testez la formulation
Demandez si deux observateurs peuvent voir la performance et l’apprécier avec les mêmes critères.
EVD-02
Production Evidence EVD-02
Analysez une compétence à partir de l’activité réelle et des résultats de l’AST, puis soumettez votre production au KPE.
Votre brouillon est enregistré automatiquement sur cet appareil. Pour les listes, saisissez un seul élément par ligne.
Evidence Formateur 2.0 · EVD-02
Complétez d’abord tous les champs pour pouvoir soumettre la production.
Évaluation formative
Vérifiez votre compréhension de la construction d’une compétence
Cinq questions fondées sur les diapositives officielles. La réussite exige quatre bonnes réponses et les reprises conservent le meilleur résultat.
Questions répondues0/5
Meilleur résultat: 0/5
01
Quel est le bon point de départ de l’analyse métier en APC ?
02
Qui détient l’expertise du contenu métier pendant l’AST ?
03
Quels sont les quatre éléments de la formulation d’une compétence ?
04
Quelle formulation correspond le mieux à la logique APC ?
05
Sur quoi porte l’évaluation d’un objectif de situation ?
Répondez à toutes les questions pour activer la correction.
Traçabilité scientifique
APC_SEANCE 1 · diapositives 27
APC_SEANCE 2 · diapositives 6–16
Toutes les notions sont extraites ou réorganisées depuis les deux séances officielles indiquées. Le chapitre n’utilise aucune source externe et n’attribue pas l’exercice à un référentiel officiel.