Tourisme / option: Gestion et production des voyages
HRT0713
Diplôme
Brevet de technicien supérieur (BTS)
Durée
30 mois
Mode de formation
Diplomante
Niveau
5
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation, le stagiaire doit être capable de concevoir, commercialiser, organiser et gérer des prestations touristiques variées au sein d’agences de voyages ou de structures touristiques .
Blocs de compétences
Les blocs qui composent cette spécialité selon le référentiel national.
Conception et gestion de l’offre touristique
Gestion des réservations et des prestations touristiques
Vente et relation clients
Compétences officielles
Les compétences officielles de cette spécialité, classées en professionnelles et complémentaires.
Compétences professionnelles
- Accueillir et conseiller les clients
- Élaborer des produits touristiques
- Evaluer les prestations et proposer des solutions
- Gérer les actions commerciales et comptables
- Réserver et encaisser après la conclusion de la transaction
- Utiliser les logiciels des réservations touristiques
- Vendre des produits touristiques
Compétences complémentaires
- Appliquer les notions de base du marketing
- Appliquer les notions de comptabilité générale et de la gestion financière
- Étudier les notions de base de la géographie et de l’histoire des civilisations
- Étudier les notions de bases de l’économie et les règles régissant l’activité touristique
- Utiliser les expressions écrites et orales des trois langues
- Utiliser les notions de droit appliqué au tourisme
Préparez vos documents pédagogiques pour cette spécialité
Utilisez Kafaa Studio pour construire un plan de leçon ou une grille d’évaluation à partir des compétences officielles de cette spécialité.
Ouvrir Kafaa StudioSource : Référentiel National des Formations et Compétences (RNFC) — Ministère de la Formation et de l’Enseignement Professionnels.